Podmínky práce s cookies a dalšími technologiemi pro analytiku a marketing na webu TYMA CZ
Abychom mohli poskytovat své služby v co nejvyšší kvalitě, používáme cookies a níže uvedené analytické a reklamní nástroje a služby.
Nastavení analytických a reklamních nástrojů a služeb
Respektujeme Vaše právo být o aktuálním nastavení v odpovídajícím rozsahu informování. Dle vlastního uvážení pak můžete o volitelných parametrech nastavení prostřednictvím rozhraní pro tzv. správu souhlasů sami rozhodnout.
Odkaz „Správa souhlasů“ najdete také v patičce každé ze stránek webu.
Pravidelně revidovaný seznam konkrétních cookies používaných na webu najdete v sekci Soubory ke stažení.
Metodika souhlasů
Abychom umožnili nastavení analytických a reklamních služeb dostatečně uživatelsky jednoduše, resp. s přiměřenou mírou složitosti, vycházíme při členění souhlasů z metidiky společnosti Google. Problematika je nahlížena tak, že ji pokrývají následující nabízené souhlasy:
- Technické cookies
- Statistické cookies
- Marketingové cookies
- Personalizace a propojení dat
- Osobní údaje
Pro snazší orientaci jsme v popisném textu níže jsme odlišili jednotlivé souhlasy barevným čárkovaným ohraničením.
Technické cookies
Web bez nich nefunguje správně. Nelze je proto v nastavení vypnout.
Používáme je např. pro funkci košíku, přepínání měny e-shopu nebo správu těchto souhlasů.
Statistické cookies
Pomáhají nám s vývojem a laděním webu.
Cookies analytických nástrojů Google a Microsoft. Udělení tohoto souhlasu nijak přímo nepoznáte. My však díky němu budeme mít přesnější data o vašich návštěvách webu a interakcích s jednotlivými prvky. Tato data nám pomáhají identifikovat chyby, udržovat web ve formě a dělat jej lepším. Díky vazbě na nástroj Mailchimp nám získaná data pomáhají sledovat i efektivitu systémových e-mailů a newsletterů.
Marketingové cookies
Zlepšují relevanci reklamy.
Cookies reklamních systémů Google, Microsoft a Seznam. Udělení tohoto souhlasu povolí nám i zmíněným reklamním systémům ukládat některé informace o vašich interakcích s webem, aby byla zobrazovaná reklama pro vás relevantní. Díky tomuto souhlasu budeme také přesněji vědět, jak naše reklamy fungují. Svým rozhodnutím o tomto souhlasu neovlivníte, zda se vám reklamy zobrazují nebo ne, ale zda či jak moc odpovídají vašim zájmům.
Personalizace a propojení dat
Pro přesněji cílenou reklamu.
Udělení tohoto souhlasu povolí nám i reklamním systémům Google, Microsoft a Seznam pracovat s přesnějšími informacemi o vašich interakcích s webem i na různých zařízeních. Budeme tak nejen přesnější v tom, co vám budeme nabízet, ale i v tom, kterou reklamu vám naopak zobrazovat nebudeme. Tento souhlas umožní za účelem adresnějšího nastavení reklamy rozšířit zpracovávaná data o záznamy vašich interakcí s dalšími nástroji a službami Google, Microsoft a Seznam (vždy v rámci příslušné reklamní sítě).
Osobní údaje
Pro přesnější identifikaci analytickými a marketingovými nástroji.
Udělením tohoto souhlasu nám povolíte použít vaše osobní údaje (e-mail, telefon, jméno a adresu), které použijete při interakci s webem, pro vaši další identifikaci při návštěvách webu. Osobní údaje tzv. zahashujeme (převedeme na kontrolní součty jednosměrným šifrovacím mechanismem) a v takto anonymizovaném tvaru předáme analytickým a reklamním systémům Google, Microsoft a Seznam pro získání přesnějších analytických dat i pro kvalitnější personalizaci reklamy. Bez tohoto souhlasu se vám reklama bude zobrazovat i nadále, bude však pravděpodobně méně odpovídat vašim zájmům.
Analytické nástroje a služby na webu TYMA CZ. Funkce a možnosti nastavení
O tom, jakým způsobem budou analytické nástroje zpracovávat Vaši návštěvu a interakce s webem, rozhodnete souhlasem označeným jako Statistické cookies. V případě Vašeho souhlasu s označením Personalizace a propojení dat nám povolíte podrobnější a přesnější měření i propojení Vašich interakcí s webem prostřednictvím různých zařízení. Při udělení souhlasu označeného jako Osobní údaje bude měření nejpřesnější i nejpodrobnější, přesto stále anonymní. Osobní údaje budeme dále používat jen jako identifikátor uživatele v anonymizovaném tvaru.
Používáme následující analytické nástroje:
Google Analytics
Nástroj používáme (můžeme používat) na všech stránkách webu pro vyhodnocování návštěvnosti, interakcí uživatelů s webem a jeho jednotlivými prvky, k identifikaci chyb, pro sledování efektivity marketingových kampaní a dalších zdrojů návštěvnosti.
V případě nesouhlasu s ukládáním analytických cookies (souhlas Statistické cookies) nejsou tyto v zařízení uživatele ukládány, měření je omezeno na pingy a Google ukládá pouze anonymizované hity. V případě nesouhlasu s využitím osobních údajů použitých při práci s webem (souhlas Osobní údaje) jsou data sbírána bez vazby na uživatele. V opačném případě mohou být e-mailové adresy, telefonní čísla, jméno a příjmení nebo adresa (ulice a číslo) použité při interakci s webem zahashovány (převedeny na kontrolní součty jednosměrným šifrovacím mechanismem), uloženy ve formě cookie a předány společnosti Google k Vaší další identifikaci. Další údaje (země, region, město a PSČ) mohou být společnosti Google předány v nezměněné podobě (bez hashování).
Máme zapnutou službu Google Signals umožňující cross-device tracking uživatelů přihlášených do svých Google účtů. Její použití je podmíněno souhlasem Personalizace a propojení dat, dílčí funkce pak navíc souhlasy Statistické cookies a Marketingové cookies.
Využíváme funkci Shromažďování podrobných dat o poloze a zařízení. Díky ní budou evidovány informace o Vaší geografické poloze a získáme detailní údaje o Vašem zařízení, operačním systému a prohlížeči. Její aplikace je podmíněna souhlasem Osobní údaje.
Data Google Analytics propojujeme s daty reklamního nástroje Google Ads. Toto propojení je podmíněno souhlasem Personalizace a propojení dat.
Data Google Analytics propojujeme s reporty v maileru Mailchimp pro vyhodnocování efektivity newsletterových kampaní.
Data Google Analytics sdílíme s analytickým nástrojem Microsoft Clarity pro přesnější vyhodnocení uživatelských interakcí s webem.
Retenční doba uchovávání cookies o uživatelích nástroje Google Analytics může být až 2 roky. Data o událostech a uživatelích jsou uchovávána po dobu 14 měsíců od poslední interakce uživatele. Data pro službu Google Signals jsou uchovávána po dobu 26 měsíců.
Microsoft Clarity
Nástroj používáme (můžeme používat) na všech stránkách webu pro vyhodnocování interakcí uživatelů s webem a jeho jednotlivými prvky, k identifikaci chyb a vylepšování webu z pohledu UX (ladění nabízeného uživatelského prožitku). Nástroj nabízí vytváření názorných heatmap i video nahrávek jednotlivých návštěv.
Nástroj používáme pouze v případě předchozího získání souhlasů Statistické cookies, Marketingové cookies, Personalizace a propojení dat i Osobní údaje. Nástroj je nastavený tak, aby v zaznamenaných nahrávkách tzv. zamaskoval konkrétní údaje vložené uživatelem do formulářových polí na webu a neumožnil se dívat na jeho osobní údaje. Tyto zamaskované údaje nejsou na servery Microsoftu ani odesílány.
Nástroji Google Analytics předáváme adresy s odkazy na video nahrávky s konkrétní uživatelskou návštěvou. Můžeme tak např. v případě naměřené události s chybou vidět její užitečné souvislosti.
Retenční doba uchovávání cookies o uživatelích nástroje Microsoft Clarity může být až 2 roky.
Mailchimp
Nástroj používáme (můžeme používat) pro rozesílání newsletterů. Pro posílání transakčních e-mailů používáme službu Mailchimp Transactional Email (dříve Mandrill). U odeslaných e-mailů sledujeme a vyhodnocujeme jejich doručení i uživatelské interakce ve formě otevření a kliknutí na jednotlivé konkrétní odkazy.
V případě newsletterových kampaní obvykle pracujeme s agregovanými hodnotami, data však nabízejí i detailní přehled o interakcích konkrétních uživatelů. V případě transakčních e-mailů sledujeme pro zajištění bezproblémové komunikace se zákazníky interakce konkrétních uživatelů s konkrétními e-maily. Toto se děje mimo web TYMA CZ a tedy i mimo prostor ovlivněný ve správě souhlasů.
Souhlas s výše popsanými možnostmi analytiky je podmínkou registrace k odběru TYMA newsletteru, resp. s odesláním údajů prostřednictvím formulářů na webu TYMA CZ.
Nástroji Google Analytics předáváme parametry pro sledování získané návštěvnosti, její angažovanosti a efektivity. Nikoli však ve smyslu trackování konkrétních uživatelů.
Reklamní nástroje a služby na webu TYMA CZ. Funkce a možnosti nastavení
O tom, zda a jakým způsobem budou reklamní nástroje zpracovávat Vaši návštěvu a interakce s webem rozhodnete vyjádřením o souhlasu označeném jako Marketingové cookies. V případě Vašeho souhlasu s označením Personalizace a propojení dat nám povolíte podrobnější a přesnější měření, propojení Vašich interakcí s webem prostřednictvím různých zařízení i rozšíření vyhodnocovaných interakcí o další služby a nástroje v jednotlivých reklamních sítích a to i pro typ reklamy spočívající k v opětovném oslovování (tzv. remarketing či retargeting). Při udělení souhlasu označeného jako Osobní údaje bude měření nejpřesnější i nejpodrobnější, přesto stále anonymní. Osobní údaje budeme dále používat jen jako identifikátor uživatele v anonymizovaném tvaru. Svým rozhodnutím o uvedených souhlasech neovlivníte, zda se vám reklamy budou zobrazovat nebo ne, ale zda či jak moc budou odpovídat Vašim zájmům. S více souhlasy budeme přesnější v tom, co vám budeme nabízet, ale i v tom, kterou reklamu vám naopak zobrazovat nebudeme.
Používáme následující reklamní systémy a nástroje:
Google Ads
Nástroj používáme (můžeme používat) pro různé druhy reklamních kampaní v celé reklamní síti Google včetně reklamy spočívající v opětovném oslovování (tzv. remarketing). Reklamní síť Google zahrnuje např. reklamu ve výsledcích vyhledávání Google, textovou i bannerovou reklamu v obsahu partnerských webů, reklamu ve službách Google Nákupy, Google Mapy, Google Play, Gmail, YouTube, případně další.
Sledování základních interakcí na webu v kontextu reklamy v reklamní síti Google ukládáním reklamních cookies v příslušném zařízení je podmíněno předchozím získáním souhlasu označeného jako Marketingové cookies. Pro zpřesnění měření mohou být v případě udělení souhlasu Osobní údaje Vaše e-mailové adresy, telefonní čísla, jméno a příjmení nebo adresa (ulice a číslo) použité při interakci s webem zahashovány (převedeny na kontrolní součty jednosměrným šifrovacím mechanismem), uloženy ve formě cookie a předány společnosti Google k Vaší další anonymizované identifikaci. Další údaje (země, region, město a PSČ) mohou být společnosti Google předány v nezměněné podobě (bez hashování).
Nástroj máme propojený s analytickým nástrojem Google Analytics. Využití dat Google Analytics pro reklamu v reklamní síti Google je podmíněno souhlasem s označením Personalizace a propojení dat. V případě získání tohoto souhlasu bude reklamní systém pracovat i s daty služby Google Signals, která umožňují cross-device tracking uživatelů přihlášených do svých Google účtů, i funkce Shromažďování podrobných dat o poloze a zařízení, která je navíc podmíněna souhlasem s označením Osobní údaje.
Reklama spočívající v opětovném oslovování (tzv. remarketing) v reklamní síti Google předpokládá vytváření tzv. publik dle relevantních uživatelských interakcí a dalších kritérií. Je proto podmíněna následujícím způsobem: souhlas Marketingové cookies umožní základní remarketing s ohledem na interakce přímo na webu, souhlas Personalizace a propojení dat nabídne remarketingovým kampaním pokročilejší, rozšiřující a zpřesňující mechanismy vycházející z vyhodnocení interakcí s propojenými službami v rámci reklamní sítě Google i výše popsaná data Google Analytics včetně dat služby Google Signals.
V rámci Google Ads používáme také službu Google Nákupy. Tento vyhledávač a srovnávač zboží používáme z obou jeho částí, tedy pro bezplatná zobrazení nabízených produktů ve výsledcích vyhledávání dle míry shody s vyhledávaným (tzv. Free Listings) i pro placenou reklamu tamtéž (reklama ve výsledcích produktového vyhledávání Google Nákupy). Souhlas Personalizace a propojení dat umožní zahrnutí interakcí s bezplatnými i placenými výsledky produktového vyhledávání do množiny znalostí o uživateli pro cílení reklamy a jejich propojení s detailními daty o návštěvě webu i dalšími interakcemi v reklamní síti Google.
Cookies nástroje Google Ads pro tvorbu publik jsou po zpracování a kontrole mazány. Data o událostech a uživatelích jsou uchovávána po dobu 14 měsíců od poslední interakce uživatele. Data pro službu Google Signals jsou uchovávána po dobu 26 měsíců.
Microsoft Advertising
Nástroj používáme (můžeme používat) pro různé druhy reklamních kampaní v celé reklamní síti Microsoft včetně reklamy spočívající v opětovném oslovování (tzv. remarketing). Reklamní síť Microsoft zahrnuje např. reklamu ve výsledcích vyhledávání Bing, textovou i bannerovou reklamu v obsahu partnerských webů, reklamu ve službách Bing Shopping, Outlook, MSN, Skype, případně další. Díky partnerství společnosti Microsoft s dalšími společnostmi (např. Netflix, Ecosia, DuckDuckGo nebo Yahoo) mohou být pro reklamu využity i další služby a platformy.
Sledování základních interakcí na webu v kontextu reklamy v reklamní síti Microsoft ukládáním reklamních cookies v příslušném zařízení je podmíněno předchozím získáním souhlasu označeného jako Marketingové cookies. Pro zpřesnění měření mohou být v případě udělení souhlasu Osobní údaje Vaše e-mailové adresy nebo telefonní čísla použité při interakci s webem zahashovány (převedeny na kontrolní součty jednosměrným šifrovacím mechanismem), uloženy ve formě cookie a předány společnosti Microsoft k Vaší další anonymizované identifikaci.
Nástroj je pevně propojený s analytickým nástrojem Microsoft Clarity. Proto je jeho použití podmíněno i výše zmíněným souhlasem Statistické cookies. Využití dat Microsoft Clarity pro reklamu v reklamní síti Microsoft je podmíněno souhlasem s označením Personalizace a propojení dat. Máme zapnutou službu UET Insights, která poskytuje detailnější pohled na uživatele a jeho interakce i díky ukládání cookies s anonymizovaným identifikátorem v zařízení uživatele, a která proto předpokládá předchozí souhlasy Marketingové cookies a Osobní údaje.
Reklama spočívající v opětovném oslovování (tzv. remarketing) v reklamní síti Microsoft předpokládá vytváření tzv. publik dle relevantních uživatelských interakcí a dalších kritérií. Je proto podmíněna souhlasem Personalizace a propojení dat.
V rámci nástroje Microsoft Advertising používáme také službu Microsoft Shopping Ads. Tento vyhledávač a srovnávač zboží používáme z obou jeho částí, tedy pro bezplatná zobrazení nabízených produktů ve výsledcích vyhledávání dle míry shody s vyhledávaným (tzv. Free Product Listings) i pro placenou reklamu tamtéž (reklama ve výsledcích produktového vyhledávání Bing Shopping). Souhlas Personalizace a propojení dat umožní zahrnutí interakcí s bezplatnými i placenými výsledky produktového vyhledávání do množiny znalostí o uživateli pro cílení reklamy a jejich propojení s detailními daty o návštěvě webu i dalšími interakcemi v reklamní síti Microsoft.
Cookies nástroje Microsoft Advertising jsou ukládány s retencí 13 měsíců. Data o událostech a uživatelích jsou uchovávána také po dobu 13 měsíců od interakce uživatele.
Seznam Sklik.cz
Nástroj používáme (můžeme používat) pro různé druhy reklamních kampaní v celé reklamní síti Seznam, včetně reklamy zaměřené na opětovné oslovení (tzv. retargeting). Reklamní síť Seznam zahrnuje například reklamu ve výsledcích vyhledávání Seznam, textovou i bannerovou reklamu v obsahu partnerských webů, reklamu ve službách Zboží.cz, Mapy.cz, Stream.cz, případně další.
Sledování interakcí na webu v kontextu reklamy v reklamní síti Seznam ukládáním reklamních cookies v příslušném zařízení je podmíněno předchozím získáním souhlasu označeného jako Marketingové cookies. Bez tohoto souhlasu je měření omezeno na pingy a Seznam ukládá pouze anonymizované hity. Pro zpřesnění měření mohou být v případě udělení souhlasu Osobní údaje Vaše e-mailové adresy použité při interakci s webem zahashovány (převedeny na kontrolní součty jednosměrným šifrovacím mechanismem), uloženy ve formě cookie a předány společnosti Seznam k Vaší další anonymizované identifikaci. Obdobně i telefonní číslo nebo adresa (ulice, číslo, město, země a PSČ) mohou být předány společnosti Seznam, která je zahashuje na své straně, a použije pro přesnější identifikaci v rámci reklamní sítě Seznam.
Reklama spočívající v opětovném oslovování (tzv. retargeting) v reklamní síti Seznam předpokládá vytváření tzv. publik dle relevantních uživatelských interakcí a dalších kritérií. Sledování interakcí na celém webu za účelem retargetingu je proto podmíněno souhlasem Personalizace a propojení dat. Bez tohoto souhlasu jsou předmětem měření pouze konverze (objednávky a poptávky).
Používáme také službu Zboží.cz. Data odesílána při konverzích systému Sklik.cz jsou určená i systému inzerce vyhledávače a srovnávače zboží Zboží.cz a i jejich rozsah odpovídá získání shodných souhlasů.
Cookies nástrojů Seznam Sklik a Zboží.cz jsou ukládány s retencí do 1 roku.
Heureka.cz
Nástroj používáme (můžeme používat) k propagaci nabízených produktů v prostředí nákupního srovnávače Heureka.cz.
Sledování interakcí a identifikace uživatele na webu v kontextu reklamy na Heureka.cz ukládáním reklamních cookies v příslušném zařízení je podmíněno předchozím získáním souhlasů přímo v prostředí srovnávače Heureka.cz. Systému Heureka odesíláme pouze informace o jednotlivých objednávkách bez konkrétních dat o uživatelích.
Soubory ke stažení
- Přehled cookies používaných na webu TYMA CZ, (pdf, 84 kB)
